نرخ پرش (Bounce Rate) چیست؟

📉 نرخ پرش (Bounce Rate)

🧩 منبع داده: Google Analytics 4 (یا همون GA4)

📊 نوع: درصدی (%)

📐 فرمول محاسبه: مجموع ورودها به سایت / تعداد بازدیدهای تک‌صفحه‌ای

🎯 تعریف بانس ریت (نرخ پرش)

Bounce Rate یا نرخ پرش نشون می‌ده چند درصد از کاربرا فقط یک صفحه از سایت رو می‌بینن و بدون تعامل بیشتر سایت رو ترک می‌کنن. یعنی کاربر اومده، یه نگاه انداخته و بدون کلیک، اسکرول یا هر تعامل دیگه‌ای، برگشته عقب یا تب رو بسته.

برای مثال، فرض کن یه کاربر از طریق گوگل وارد صفحه وبلاگت می‌شه، ولی بدون اینکه حتی روی لینک دیگه‌ای کلیک کنه یا کمی اسکرول کنه، صفحه رو می‌بنده. این دقیقاً یه “پرش” حساب می‌شه. اما اگه کاربر وارد همون صفحه بشه و روی لینکی کلیک کنه، فرم پر کنه یا به صفحه دیگه‌ای بره، اون بازدید به‌عنوان پرش حساب نمی‌شه.

نرخ پرش می‌تونه بسته به نوع سایت هم معنی متفاوتی داشته باشه. مثلاً برای یک وبلاگ که فقط خوندن مقاله هدفه، بالا بودن Bounce Rate همیشه چیز بدی نیست. اما برای فروشگاه اینترنتی، نرخ پرش بالا نشونه‌ای از ضعف طراحی یا محتواست.

مثبت‌ یا منفی بودن متریک Bounce Rate

✅ نشونه مثبت: اگه نرخ پرش پایین باشه، یعنی کاربرا با سایت تعامل داشتن، صفحات مختلف رو گشتن و احتمال اینکه به Conversion نزدیک شن بیشتره.

❌ نشونه منفی: نرخ پرش بالا ممکنه نشون بده صفحه فرود (Landing Page) اون چیزی که کاربر دنبالش بوده رو ارائه نداده یا طراحی و محتوای صفحه نتونسته توجه رو جلب کنه. البته باید به نوع سایت و استاندارد صنعت هم توجه کرد.

📊 بررسی نرخ پرش با متریکت

با استفاده از داشبورد ساده متریکت شما خیلی راحت می‌تونین نرخ پرش تمام صفحات سایتتون رو ببینین. مثلاً می‌فهمین کدوم صفحات Bounce Rate بالاتری دارن و سریع می‌تونین براشون راهکارهایی مثل بهبود سرعت لود صفحه، تغییر جای دکمه‌های اصلی یا بازنویسی محتوا رو اعمال کنین.

همچنین توی متریکت می‌تونین نرخ پرش کل سایتتون رو توی هر بازه زمانی دلخواه (مثلاً روزانه، هفتگی یا ماهانه) بررسی کنین و روند تغییراتش رو دنبال کنین. اینطوری خیلی ساده متوجه می‌شین که چه اقداماتی باعث کاهش یا افزایش این متریک شده.

 

---

 

🛠️ کاربردهای متریک Bounce Rate

🔹 بررسی Engagement سایت: با تحلیل Bounce Rate می‌شه فهمید طراحی، محتوا و UX سایت چقدر کاربر رو نگه می‌داره.

🔹 بهینه‌سازی محتوا: اگه یه صفحه Bounce Rate بالایی داره، شاید CTA مناسبی نداره، محتوای کافی نداره یا کاربر رو به کلیک بیشتر دعوت نمی‌کنه.

🔹 ارزیابی کمپین‌ها: کمپینی که نرخ پرش بالا داشته باشه شاید لندینگ‌پیج خوبی نداشته یا پیام تبلیغاتی با محتوای صفحه نمی‌خونه.

🔹 بهبود Conversion: با کاهش نرخ پرش می‌شه موانعی مثل سرعت پایین لود صفحه، مسیر نامشخص، یا طراحی ضعیف رو رفع کرد و نرخ Conversion رو بالا برد.

🔹 تحلیل بخش‌بندی: مقایسه نرخ پرش بین منابع ترافیکی مختلف، دستگاه‌ها یا موقعیت‌های جغرافیایی کمک می‌کنه نقاط ضعف یا فرصت‌های بهبود رو پیدا کنیم.